A társaság csütörtöki közleménye szerint rendszerkarbantartás miatt a budaörsi és az M3 autópálya 12. kilométerszelvényénél található ügyfélszolgálati irodák az úthasználati jogosultságok értékesítése mellett kizárólag általános tájékoztatást tudnak adni. Szünetel a pótdíjakkal kapcsolatos ügyintézés és tájékoztatás, a jogosultságok átírása (tulajdonosváltás vagy rendszámcsere esetén), új jogosultságok kiállítása lopás vagy totálkár esetén, a kategóriamódosítás téves díjkategória esetén, a rendszámelírás és a téves felségjel korrekciója, igazolás kiállítása jogosultság fennállásáról, valamint a kettős vásárlás és visszavásárlás ügyintézése.

A jelzett időszakban a telefonos ügyfélszolgálat a pótdíjas ügyekkel kapcsolatban nem tud tájékoztatást adni - olvasható a közleményben.