Az MNB kockázatnak tekinti, hogy fintech szolgáltatók mások infrastruktúráját veszik igénybe. Ez a működési modell hatékony, gyors, kényelmes, de az infrastruktúra problémája az arra épülő szolgáltatások működését is veszélyezteti - hívták fel a figyelmet.

Példaként említették a jelentős fizetési rendszerrel rendelkező Wirecard Card Solutions Limited tevékenységi engedélyének felfüggesztését. A brit pénzügyi felügyelet döntését követően más társaságok is kénytelenek voltak szüneteltetni a szolgáltatásaikat, ami sok magyarországi ügyfelet is érintett. A közlemény szerint az MNB alapvető fogyasztói elvárásnak tekinti, hogy a fintech szolgáltatók közérthető, naprakész információkkal lássák el az ügyfeleiket. Válsághelyzetben különösen fontos, hogy folyamatosan tájékoztassák a nyilvánosságot a helyzetről, kockázatokról, illetve a megoldási lehetőségekről, és szükség esetén a fogyasztói igényérvényesítés módjairól - tették hozzá. Kiemelték ugyanakkor a fogyasztói körültekintés jelentőségét is. A lehetséges pénzügyi károkról, a konstrukcióról előzetesen tájékozódni kell, és különösen annak kell utánajárni, hogy a szolgáltatók melyik ország felügyeleténél rendelkeznek engedéllyel. A jegybank minden tőle telhetőt elkövet, hogy a külföldi felügyeletekkel együttműködve biztosítsa a magyarországi ügyfelek számára a pénzügyi fogyasztóvédelem legmagasabb szintjét - olvasható a közleményben.