A közlemény szerint a közlekedési társaság az elmúlt években több lépést is tett azért, hogy a közösségi közlekedés mindenkinek elérhetővé váljon: folyamatos a megállóhelyek akadálymentesítése; jelenleg például az 50-es villamos vonalán történnek ilyen fejlesztések és a megújuló Blaha Lujza téren is, ahol olyan felszíni gyalogátkelőhelyeket hoznak létre, amelyek hangjelzéssel segítik majd a látássérültek közlekedését.

A társaság célja, hogy a fővárosban közlekedő autóbuszok és trolibuszok mindegyike alacsonypadlós legyen, és minél több szolgáltatás mindenkinek egyenlő eséllyel hozzáférhetővé váljon, és senki ne érezze úgy, hogy speciális igénye vagy helyzete miatt nehezebb közlekednie - emelték ki.