Bővítette győri ügyfélszolgálati irodáját az MVM
Belföldi hírek, 2026.04.02
Az MVM jelentősen bővítette győri ügyfélszolgálati irodáját, a fejlesztés után 21 munkatárs szolgálja ki a havonta hozzájuk forduló 4500 ügyfelet - hangzott el a kibővített iroda átadásán csütörtökön Győrben.
Lantos Csaba energiaügyi miniszter az átadás előtt méltatta, hogy az MVM dolgozói jó teljesítményt nyújtottak, amikor megalkották a januári rezsistophoz szükséges technikai hátteret.
Szólt arról, hogy a Nemzetközi Energiaügynökség vezetője szerint a '73-as és '79-es olajárrobbanás együtt sem volt akkora hatással a világra, mint az iráni háború miatti olajkrízis. A kormány ennek kivédésére vezette be a védett üzemanyagár rendszerét, így nemcsak a rezsi, hanem az üzemanyag is Magyarországon a legolcsóbb Európában - emelte ki.
Brüsszel már meg is támadott minket emiatt, mint ahogy a számunkra legolcsóbb és biztonságos ellátást nyújtó orosz kőolajról és földgázról is le akarnak bennünket választani - jegyezte meg Lantos Csaba.
Mátrai Károly, az MVM-csoport vezérigazgatója ismertetése szerint az új iroda 140 négyzetméterrel bővült és 16 ügyfélpulttal várja az érdeklődőket. A havonta 4500 megkeresést lebonyolító intézmény az ország tíz legforgalmasabb MVM-irodája közé tartozik.
A vezérigazgató hozzátette, 2023-ban hat, 2024-ben 12 megyei irodát korszerűsítettek, valamint 10 új állandó irodát is nyitottak, 2026-ban 11 irodát érintenek a korszerűsítések, jövőre pedig 5 megújult irodát adnak át.
Az MVM-csoport évente 7 millió ügyfélmegkeresést menedzsel, ennek egyötöde személyes találkozás. Egyre nagyobb szerepet kap az elektronikus ügyintézés, a társaságnak több mint kétmillió regisztrált ügyfele van a digitális csatornákon - ismertette Mátrai Károly.
(MTI)
Tetszett a cikk?
Ha igen, kérjük like-olja weboldalunkat!