Az észérvek és az emóciók harca a hétköznapi vásárlásaink során
Gazdaság, 2021.05.23 08:23:41
Már régóta tudjuk, hogy azok a marketingüzenetek érnek célba, azok a hirdetések találnak el, amelyek az érzelmeinkre hatnak.
Az észérvekre ritkán hallgatunk. Hogy miért? Ennek belátásához mégiscsak racionális tényekre van szükségünk, az agyunk különböző válaszreakcióit kell megvizsgálni. Teszteredmények kimutatták, hogy bizonyos impulzusok hatására heves mozgások indulnak be az agyunk egyes területein.
A márkapreferencia és az érzelmeink
Vásárlásaink alkalmával tudatosan és tudat alatt is az érzelmeink befolyásolnak minket. Kutatási eredmények azt is bizonyították, hogy ez már a márkák kiválasztásában is tükröződik. Szakemberek szerint fiziológiai alapokon nyugszik az is, hogy mely márkákat preferálunk másokkal szemben. Ezt támasztja alá a nemrégiben publikált Coca-Cola vak- és márkázott kóstolási tesztje is.
Az érzelmi üzenet egy kis résen is betalál
Robert Heath azt mutatta meg kísérletével, hogy az érzelmi hatás mennyivel erősebb, mint a racionális. Ennek magyarázata abban keresendő, hogy ahhoz, hogy valamit racionálisan megértsünk, jobban kell, hogy figyeljünk. Viszont ha fáradtak vagyunk, egy olyan mondanivaló, ami csak az érzelmeinkre hat, eljut az agyi központokba és rögzül valahol.
Egy adott márkára vonatkozó logikus észérv lehet, hogy meggyőz, hogy megvásároljam, de addig nem fogom, míg valamilyen érzelmi szállal nem kötődöm hozzá és nem vágyom rá, hogy megkaphassam.
A Coca-Cola vak kóstolási tesztje
Heath Coca-Colás kísérletében a résztvevők először egy olyan üvegből ittak kólát, amelyen nem szerepelt a márkanév. Ekkor nem történt semmi különös a tesztalanyok agyában. Másodszor már Coca-Colás dobozból kiöntött Colát ittak. Ekkor az ízlelés agyi területei mellett az emlékezetért és az öröm érzéséért felelős területek is aktivizálódtak.
A kísérletet az agyi működést rögzítő felvételek is alátámasztják. Heath ezzel azt igazolta, hogy csak akkor veszünk meg bármit is, ha valami miatt jó érzést kelt bennünk.
Játékos módszerek az érzelmekre hatásért
Az észérvek és az emocionális hatások közötti különbségre a mindennapos tanulási tevékenységek is bőven adnak példát. Itt van mindjárt a nyelvtanulás. Ha be kell magolni minden nap 30 szót, egy hónap múlva nem sok minden marad meg belőle, de már akár másnapra sem. Ha viszont a nyelvtanulás hozzákapcsolódik valamilyen játékos tevékenységhez, pl. egy önfeledt zumba tánchoz vagy egy feliratozott filmnézéshez, akkor minden bizonnyal sokkal több fog belőle rögzülni, holott a belefektetett munka jóval kevesebb, a szerzett öröm pedig jóval több.
Érdemes a különféle játékelemeket a marketingüzenetekbe is beépíteni, így nem csak beleszeretünk egy adott márkába, de játékos módszerekkel akár tanulhatunk is róla. Ezt az újfajta eszközt neuromarketing néven egyre több cég fedezi fel és alkalmazza napjainkban.
Forrás: Webrádió - Szeri Marcell (felelős szerkesztő)
Tetszett a cikk?
Ha igen, kérjük like-olja weboldalunkat!