A hétfői közleményében a hatóság felidézte: a fogyasztók védelme érdekében határozatokban rögzítik a szolgáltatók tevékenységének minimális minőségi követelményeire, elvárt színvonalára, valamint az ügyfélszolgálatok működtetésére vonatkozó minőségi mutatókat.

A hivatal a minőségi mutatók betartása mellett adatszolgáltatási kötelezettséget is előír a szolgáltatók számára, akiknek minden évben be kell számolniuk a meghatározott kötelezettségek teljesítéséről.

A MEKH a földgáz és villamos energia egyetemes szolgáltatónál, valamint öt földgáz és hat villamos energia elosztói engedélyesnél végzett ellenőrzést, amelynek során a 2023-as évre vonatkozó adatszolgáltatások megfelelőségét vizsgálta. A hivatal az ellenőrzés során négy társaság - az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. , az MVM Démász Áramhálózati Kft. , az MVM ÉMÁSZ Áramhálózati Kft. és az OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zrt. - esetében állapította meg az adatszolgáltatásra vonatkozó előírások megsértését. Az érintettek pontatlan adatokat szolgáltattak a hivatalnak, vagy hiányosan teljesítették adatszolgáltatási kötelezettségeiket.

A jogsértések szankciójaként a MEKH a három villamos energia elosztói engedélyesre szabta ki az összesen 12 millió 750 ezer forint bírságot, míg a földgáz elosztót figyelmeztetésben részesítette. A hivatal által végzett ellenőrzések során az érintettek korrigálták helytelen adatszolgáltatásaikat - közölte a MEKH.