Az ajkai hivatásos és a somlóvásárhelyi önkéntes tűzoltók vonultak ki a balesethez. A rajok áramtalanították a gépkocsit, amelyben ketten utaztak. Az egyikükhöz mentők érkeztek a helyszínre.

A Veszprém Vármegyei Rendőr-főkapitányság tájékoztatása szerint a balesetben a vonaton és a kisteherautóban sem sérült meg senki. A kisteherautóban ketten utaztak. A jármű sofőrje a tilos jelzés ellenére hajtott rá a sínekre, melynek következtében érintőlegesen ütközött az Ajka - Celldömölk között közlekedő szerelvénnyel.